Términos y Condiciones
Por favor, lee con atención los presentes Términos y Condiciones antes de solicitar o utilizar nuestros servicios.
PROCESO DE RESERVA
A) Sitio Web de reserva online: Ud. podrá realizar la reserva de la sesión de consulta inicial únicamente en nuestro sitio web de mentoría online
B) Proceso de reserva: La reserva quedará efectivamente realizada al finalizar con el procesamiento automático de compra de la mentoría personaliza. Tras haber abonado el monto indicado en concepto de honorarios en la pasarela de pago Stripe, se le redireccionará a Ud. a nuestro sitio web y verá un mensaje de confirmación. Mediante un email también se le informará sobre la operación exitosa de reserva de su turno.
CONDICIONES GENERALES DE LA SESIÓN DE CONSULTA INICIAL
A) Duración de la sesión: hasta 45 minutos.
B) Canales y modalidad de comunicación: para una mejor experiencia del usuario consultante y del profesional, la sesión de consulta inicial se realiza exclusivamente mediante videollamadas encriptadas de las aplicaciones Zoom o Skype.
C) Aplicación para la videollamada: Usted podrá elegir la aplicación o el programa para la videollamada enunciadas en el punto anterior. Previamente a la sesión, Ud. deberá corroborar que la aplicación elegida esté instalada y funcionando debidamente en su dispositivo.
D) Reprogramación: En caso de necesitar reprogramar el día u horario de la sesión (prestación), deberá avisar con 24 horas hábiles de anticipación y se volverá a pactar un nuevo turno. Se deberá enviar un correo a la dirección de email “hello@crecereningles.com“ comunicando su decisión de reprogramar la sesión de consulta inicial. En caso de no avisar con 24 horas hábiles de antelación, la sesión (prestación) no podrá reprogramarse y se considerará otorgada.
E) Cancelaciones: Ud. podrá cancelar su sesión (prestación) con un mínimo de 24 horas hábiles de antelación poniéndose en contacto con nosotras. enviando un correo a hello@crecereningles.com comunicando su decisión de cancelar la sesión de consulta inicial.
C) Ausencias sin aviso o no presentación: La ausencia o no presentación de su parte en la fecha y hora pactada, sin aviso de 24 horas hábiles de anticipación, será considerada como ausencia sin aviso o no presentación, entendida como una renuncia a su derecho de una sesión de consulta inicial. Ud. podrá realizar una nueva reserva en otro día u horario en nuestro sitio web de turnos online para acceder a la prestación.
HONORARIOS
A) Pago de honorarios: El importe abonado en concepto de HONORARIOS le asegura a Ud. que su turno sea registrado en el acto en la agenda del/de la profesional y que el mismo horario no sea tomado por otros usuarios del sitio web. Los honorarios de la consulta inicial podrá abonarse a través de la pasarela de pago Stripe, mediante los medios de pago electrónicos ofrecidos de pago seguro.
B) Reembolso por cancelaciones: La devolución del dinero en concepto de honorarios sólo será posible si usted ha cancelado con un mínimo de 24 hs de antelación y ha recibido confirmación del profesional y/o el staff de CRECER EN INGLÉS. En caso contrario, el monto abonado en concepto de honorarios no será devuelto. Para solicitar la devolución del dinero, se deberá enviar un correo a hello@crecereningles.com al comunicando su decisión de cancelar la sesión de consulta inicial.
C) Reembolso por ausencias sin aviso o no presentación: sin aviso de 24 horas de anticipación, la ausencia o no presentación de su parte en la fecha y hora pactada, será considerada como ausencia sin aviso o renuncia a su derecho de una sesión inicial de consulta y en esa circunstancia, el monto abonado en concepto de honorarios no será devuelto. Ud. deberá realizar una nueva reserva en otro día u horario en nuestro sitio web de turnos online para acceder a nuestros servicios.
ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
Los usuarios de los servicios brindados por CRECER EN INGLÉS (https://www.crecereningles.com) aceptan plenamente y sin reservas las condiciones expuestas en este documento y se comprometen a hacer uso del sitio web, los servicios y beneficios aquí ofrecidos de conformidad con la ley, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
A) Aceptación. Estos Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante para el usuario, y constituyen un contrato entre éste y CRECER EN INGLÉS. Sin embargo, no podrá ser interpretado como un contrato de licencia, sociedad, mandato, agencia, ni de cualquier otro tipo. Por lo tanto, la aceptación implica que el usuario los leyó y los comprendió. Si el usuario no estuviera de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de acceder al sitio web y/o de utilizar cualquiera de sus servicios. El usuario se compromete y garantiza a CRECER EN INGLÉS a no usar el sitio web ni su contenido para fines ilegales, no autorizados y/o que desvirtúen los enunciados de las presentes condiciones.
B) Vigencia. El acuerdo general entre CRECER EN INGLÉS y el usuario entrará en vigencia a partir del comienzo de la navegación en el sitio web. En caso que el usuario haya contratado algún servicio mencionado en este documento, se entenderá producido el alta del mismo una vez que haya completado y aceptado todas las instancias de registración, reserva y/o pago de un servicio.
C) Modificación. Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados o sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de CRECER EN INGLÉS. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. La utilización que el usuario haga con posterioridad a dicha publicación constituirá la aceptación a la misma. Si el usuario no estuviere de acuerdo con las modificaciones de los Términos y Condiciones podrá prescindir de utilizar los servicios de CRECER EN INGLÉS y/o darse de baja como usuario del sitio web.
D) Separabilidad. Si alguna cláusula de los Términos y Condiciones es considerada nula, anulable o inoponible, esto último no afectará ninguna otra cláusula del presente documento. Consecuentemente, los Términos y Condiciones deberán ser modificados en el grado necesario para dar ejecución a las demás provisiones del presente.
E) Jurisdicción y ley aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de España y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, el usuario se comunicará con los responsables de CRECER EN INGLÉS de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo en el plazo de treinta días corridos desde la notificación de la controversia. En caso de que no sea posible arribar a una solución amigable, en el plazo mencionado, las partes se someterán a los Tribunales ordinarios de la Ciudad de Sevilla, con competencia en la materia.
F) No cumplimiento. El no cumplimiento o violaciones a los presentes Términos y Condiciones generarán el derecho en favor de CRECER EN INGLÉS a suspender o terminar la prestación del servicio al usuario que las haya realizado, por acción u omisión.
G) Personas físicas: Ud. deberá ser una persona física de al menos 18 años de edad para solicitar nuestros servicios.
H) Violación de Derechos, Confidencialidad, Privacidad y Secreto Profesional: Se encuentra terminantemente prohibida la grabación o registro mediante video o audio de las sesiones o intercambios entre usuario y prestador de servicio (imágenes, sonidos o cualquier tipo de intercambio de información). En el caso de un uso indebido de este tipo de información, se incurrirá en la violación de los derechos autorizados.
Según la ley de Protección de datos personales, se prohíbe que cualquier persona haga divulgaciones de información personal a menos que esté expresamente permitido por la autorización por escrito de la persona a la que pertenece, o de otra manera lo permita la ley. La revelación sin autorización se encuentra prohibida y es ilegal.
Por otra parte, todos los profesionales de CRECER EN INGLÉS, se comprometen a ejercer su labor cumpliendo con la privacidad, la ética y los principios fundamentales sobre los datos de los usuarios y las conversaciones que del servicio se puedan originar. Entre estos principios, el “Secreto Profesional” rige la práctica de la psicología, es entendido como una “obligación y derecho permanente de silencio que contrae el psicólogo en el transcurso del ejercicio de su profesión, cualquiera sea la relación profesional, ámbito de actividad y tipo de prestación, respecto de todo lo sabido, intuido, percibido o presentido con relación a las personas que lo consulten o las que traten como pacientes, procurando ser tan discreto que ni directa o indirectamente nada pueda ser descubierto, preservando así la intimidad de los mismos. El deber de guardar secreto profesional subsistirá aún después de concluida la relación profesional o producida la muerte del paciente”.
I) Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares, incluidos, entre otros, pérdida de negocios, ingresos, ganancias, uso, datos u otra ventaja económica.
J) Usted acepta y se compromete a no violar ninguna ley, estatuto, ordenanza local, estatal, nacional o internacional aplicable , regla, regulación o código ético en relación con el uso de la web y la relación con el equipo de CRECER EN INGLÉS.
CONDUCTAS PROHIBIDAS
El acoso es cualquier conducta inapropiada o importuna de la que razonablemente quepa esperar que cause ofensa o humillación a otra persona o que está la perciba como tal. En las sesiones de CRECER EN INGLÉS se prohíbe cualquier forma de acoso por motivos de género, identidad y expresión de género, orientación sexual, capacidad física, apariencia física, etnia, raza, origen nacional, afiliación política, edad, religión o cualquier otra razón.
El acoso sexual es un tipo concreto de conducta prohibida consistente en cualquier conducta importuna de naturaleza sexual que pueda llevar razonablemente a pensar que va a causar o ser percibida como ofensa o humillación. El acoso sexual puede ser de naturaleza verbal, no verbal o física, incluidas las comunicaciones por escrito y por medios electrónicos, y puede ocurrir entre personas del mismo género o de géneros diferentes.
Ejemplos de acoso:
-Hacer comentarios despectivos o degradantes acerca de la orientación sexual o la identidad de género de alguien
-Insultar o difamar con connotaciones sexuales o referentes al género
-Hacer comentarios sexuales sobre el aspecto, la ropa o las partes del cuerpo
-Evaluar la sexualidad de una persona
-Invitar repetidamente a una persona a salir o a mantener relaciones sexuales
-Mirar con lascivia
-Tocar importunamente a alguien, lo que incluye pellizcos, palmadas, frotamientos o roces deliberados contra una persona
-Hacer gestos sexuales inapropiados, por ejemplo, movimientos pélvicos
-Compartir anécdotas o chistes sexuales u obscenos
-Enviar comunicaciones sexualmente insinuantes en cualquier formato
-Compartir o mostrar imágenes o vídeos sexualmente inapropiados en cualquier formato
-Intentar agredir o agredir sexualmente, incluida la violación
PROPIEDAD INTELECTUAL
El sitio web y todos sus contenidos, incluyendo el diseño de la página, dominios, redes sociales, perfiles y canales oficiales, las marcas, nombres comerciales, textos, gráficos, templates, logos, imágenes, íconos, software, productos y servicios, así como también los derechos de autor y copyright por todos los contenidos del sitio web están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial siendo directa o indirectamente propiedad de CRECER EN INGLÉS o de los licenciatarios autorizados por cesión expresa de sus titulares. Por este motivo, no podrán ser objeto de explotación, copia, distribución, reproducción, modificación, transformación, cesión o comunicación pública, salvo autorización previa y expresa de CRECER EN INGLÉS y/o de los titulares de dichos derechos. Se advierte al usuario que el uso no autorizado del material antes mencionado, o para finalidades ilegales o contrarias a la moral y las buenas costumbres, supone una violación a la ley y los responsables de CRECER EN INGLÉS se reservan el derecho de ejercer las acciones administrativas y/o judiciales que por derecho correspondan, sean tanto de derecho privado como penales, contra quienes infrinjan o violen los derechos amparados por este punto y cualquier otro de los Términos y Condiciones.